1. Tôi muốn đến mua hàng của Việt Long thì tới địa chỉ nào ? - Trả lời : Quý khách muốn mua hàng của Việt Long có thể đến 3 trung tâm sau :
- Siêu thị ĐM Việt Long 1 : 187 Giảng Võ - Đống Đa - Hà Nội.
- Siêu thị ĐM Việt Long 2 : 80 Ngô Gia Tự - Đức Giang - Long Biên - Hà Nội.
- Siêu thị ĐM Việt Long 3 : Số 8 Quang Trung - Hà Đông - Hà Nội .
- Showroom SONY : Tràng Tiền Plaza - 24 Hai Bà Trưng - Hoàn Kiếm - Hà Nội (Tầng 1)
2. Tôi muốn mua sản phẩm của Việt Long qua trực tuyến & qua điện thoại , Việt Long có mang hàng đến nhà cho tôi được không ? - Trả lời : Khi khách hàng đặt mua trực tuyến các sản phẩm của Việt Long, hình thức vận chuyển sẽ có hai hình thức là có thể đến trực tiếp công ty để nhận hàng (nếu khách hàng có điều kiện), hoặc công ty chúng tôi sẽ vận chuyển đến tận nơi cho khách hàng nếu có yêu cầu. Tùy vào từng mặt hàng mà khách hàng đặt mua, chúng tôi có thể vận chuyển miễn phí hoặc tính phí ở Nội thành Hà nội và các nơi khác. Việt Long sẽ khuyến mãi phí vận chuyển trong điều kiện nhà khách hàng không quá 15Km tính đến Siêu thị của Việt Long. Nếu xa hơn thì sau 15Km Việt Long sẽ tính phí vận chuyển 5.000đ/km nếu chở bằng xe máy và 10.000đ/km nếu chở bằng ô tô.
3. Tôi ở miền Trung, tôi có thể mua sản phẩm của Việt Long không ? Hình thức thanh toán thế nào ? Có được vận chuyển hàng đến nhà không ? - Trả lời : Trong trường hợp khách hàng ở miền Trung hoặc miền Nam, khách hàng vẫn có thể mua được sản phẩm của Việt Long. Khách hàng có thể gửi nhà xe thanh toán tiền mặt và nhận hàng hoặc bằng hình thức thanh toán chuyển khoản. Sau khi kiểm tra tiền đã chuyển về tài khoản của chúng tôi ( bao gồm giá của SP + tiền phí vận chuyển ), chúng tôi sẽ chuyển sản phẩm đến cho khách hàng
+ THÔNG TIN TÀI KHOẢN CÔNG TY VIỆT LONG
- Sau khi thanh toán xong 100% giá trị sản phẩm. Việt Long sẽ chuyển hàng đến tận nhà cho khách hàng. Mong khách hàng lưu ý số tài khoản của Việt Long, khách hàng có thể thanh toán chuyển khoản tại Ngân hàng Công Thương địa phương để việc nhận tiền của Việt Long được thuận lợi nhất.
4. Các phương thức mua hàng của Việt Long ? - Trả lời : Đến trực tiếp cửa hàng của Việt Long theo địa chỉ 3 trung tâm trên.
- Mua hàng qua trực tuyến, chat, mail... /
5. Các hình thức thanh toán của khách hàng ? - Trả lời : - Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại các trung tâm của Việt Long.
- Khách hàng ở xa có thể thanh toán qua chuyển khoản.
- Khách hàng đặt mua và giao hàng tại nhà, có thể thanh toán tại nhà.
6. Làm sao tôi tìm kiếm được sản phẩm trên website ? - Trả lời : Quý khách vui lòng chú ý đến những thanh công cụ hỗ trợ Tìm kiếm sau:
* Bước 1: Điền Model sản phẩm
* Bước 2: Chọn nghành hàng sản phẩm
* Bước 3: Kick vào tìm kiếm
* Trờ trong giây lát
7. Tôi chưa tìm được sản phẩm, tôi muốn tham khảo mặt hàng của Việt Long ? - Trả lời : Quý khách có thể tìm được các sản phẩm như mình mong muốn bằng cách sau:
* 1. Lựa chọn ngành hàng.
* 2. Menu đã chọn.
* 3. Lựa chọn dòng sản phẩm (VD: điều hòa 1 chiều và 2 chiều).
* 4. Lựa chọn hãng sản xuất.
* 5. Lựa chọn khoảng giá để vừa túi tiền.
8. Tôi muốn nhận bản tin khuyến mại qua mail, chat ? - Trả lời: Do công việc hàng ngày, khách hàng quá bận rộn không có thời gian để tìm hiểu nội dung các chương trình khuyến mại của Việt Long. Việt Long xin gửi đến quý khách hàng giải pháp nhận thông tin khuyến mại từ mail và chat (Yahoo!).
- Quý khách hàng có nhu cầu nhận thông tin khuyến mại theo hình thức trên có thể vui lòng
add nick chat Yahoo!: ( vietlong_kinhdoanh2 ) hoặc Mail: vietlong_kinhdoanh2@yahoo.com
Chúc Quý khách hài lòng với sản phẩm mình đã lựa chọn !
Liên hệ 
